ایده پردازان شبکه گستر آریا جهت پشتیبانی شبکه شرکت ها توسط پرسنل خود، ابتدا به برسی شبکه موجود پرداخته و با یافتن مشکلات مربوطه و مکتوب کردن آن، سپس ارائه لیست به مدیر سازمان کار خود را آغاز می کند. پشتیبانی هم برای شبکه هایی که خودمان از ابتدا به انجام آن پرداخته ایم و هم برای شبکه هایی که توسط پرسنل محترم سایر شرکت ها ایجاد شده است قابل انجام است.
پشتیبانی به صورت حضوری و غیر حضوری قابل انجام می باشد و بررسی و رفع ایرادها در هر دو صورت توسط پرسنل شرکت انجام می پذیرد. جهت انجام خدمات غیر حضوری نیاز به دسترسی از راه دور به سازمان مورد نظر می باشد که باید توسط مراحل امن سازی و به صورت بسیار ویژه به آن پرداخت تا در صورت حمله کردن بسیار مقاوم بوده و امکان نفوذ کاربر بداندیش را به سازمان ندهد. در صورت پشتیبانی حضوری نیز باید زمان هایی را مشخص نمود تا بازبینی و بررسی ایرادها و مشکلات به صورت حضوری انجام شده و اقدام به رفع آنها نمود.
تضمین کتبی خدمات شبکه
بازپرداخت تمام وجه در صورت عدم رفع مشکل تا یک ماه – درصورتی‌که پس از یک ماه مشکلات شبکه شما به‌صورت کامل حل نشد، شما یک ریال هم ضرر نمی‌کنید. شما به‌هیچ‌وجه مجبور نیستید هزینه‌ی اضافه پرداخت کنید. با یک تماس تمام وجه شما عودت داده می‌شود. بدون هزینه‌ی پنهان – ما هزینه‌ی ثابتی در قبال خدمات IT به همه‌ی مشتریان پیشنهاد می‌دهیم. بدون هیچ هزینه‌ی تعجب‌آور جدید یا پنهان. شما به کار خود تمرکز کنید، مشکلات جدید برای ما به وجود می‌آیند نه شما. همیشه یک کارشناس پاسخگوی شماست – قول می‌دهیم در ساعات کاری صدای ضبط شده‌ای وجود نداشته باشد. ما کاملاً مطمئن هستیم که تمام تماس‌های شما در مورد پشتیبانی شبکه را در ساعات کاری پاسخ می‌دهیم که اگر این‌گونه نباشد اعتبار خود و همچنین حمایت شما را از دست خواهیم داد. اگر مشکلی برای بار اول حل نشد، نیازی نیست برای دفعات بعد و بعدی پولی پرداخت کنید – آیا تابه‌حال برای راه‌اندازی یا تعمیر به شرکتی پول پرداخت کرده‌اید و مجبور شدید برای راه‌اندازی مجدد یا تعمیر مجدد آن بارها و بارها پول پرداخت کنید؟ ممکن است رقبای ما ۲ یا حتی ۳ بار بابت انجام کاری به شما فاکتور داده باشند، درحالی‌که ما همان بار اول کار را درست انجام می‌دهیم. اگر مجبور شویم برای انجام کار برگردیم، شما پولی پرداخت نمی‌کنید. ما مشکل را رایگان حل می‌کنیم، بدون توجه به اینکه چقدر طول می‌کشد.تمامی کارمندان ایده پردازان شبکه گستر آریا قابل‌اعتماد هستند – امنیت اطلاعات و حفظ اسرار کاری شما برای ما اهمیت ویژه‌ای دارد. بررسی دقیق گذشته کارمندان یکی از شرایط استخدام در ایده پردازان شبکه گستر آریا است.
نگهداری و پشتیبانی سیستم‌های شبکه
گروه ایده پردازان شبکه گستر آریا کار نگهداری و پشتیبانی سیستم‌های شبکه و سخت‌افزار شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف را به شکل حرفه‌ای به انجام می‌رساند. این شرکت با در اختیار داشتن پرسنل مجرب توانایی پشتیبانی و نگهداری سیستم‌ها و شبکه‌های بزرگ را دارا می‌باشد. سیستم‌های مانیتورینگ و مدیریت شبکه چاره گشای راه‌حل مدیریت شبکه مانند دسترس‌پذیری, پشتیبان گیری, رفع عیب و … بوده است.
پشتیبانی شبکه
اگر به دنبال آگاهی از آخرین وضعیت تجهیزات جانبی شبکه سازمان خود برای بررسی کارکرد و راندمان سازمان تحت مدیریتتان هستید. اگر برای تصمیم‌گیری‌های به‌موقع نیاز به تجهیزات شبکه کارآمد و به‌روزی دارید. به نظرتان چه تدابیری باید اندیشید تا سیستم شبکه‌های رایانه‌ای همواره فعال باشند تا در کار سازمان خللی ایجاد نشود؟ نقش تعیین‌کننده سیستم‌های رایانه‌ای در تمامی بخش‌های یک سازمان، لزوم برخورداری از شبکه‌های کامپیوتری را افزایش داده است، چراکه این تجهیزات علاوه بر تسریع ارتباطات داده‌ای، برای بسیاری از کاربردهای غیر داده‌ای نظیر Voice و Video نیز می‌توانند مورداستفاده قرار گیرد. با این احوال لزوم داشتن تیم پشتیبانی شبکه در همه شرکت‌ها و سازمان‌ها امری لازم و ضروری می‌نماید. شرکت ایده پردازان شبکه گستر آریا با برخورداری از تیمی متشکل از کارشناسان مجرب و متخصص در زمینه‌های مختلف سخت‌افزار، نرم‌افزار، سیستم‌های شبکه و امنیت اطلاعات، خدمات پشتیبانی درزمینه شبکه و سیستم‌های کامپیوتری به کاربران گرامی ارائه می‌دهد.
خدمات اجرایی مربوط به پشتیبانی شبکه ایده پردازان شبکه گستر آریا
* پیگیری و رفع مشکلات شبکه جهت عملکرد صحیح سیستم‌ها
* ایجاد راهکارهایی جهت پیشگیری از بروز خرابی‌های شبکه
* بررسی وضعیت امنیت کلی شبکه باهدف کاهش ریسک
* انجام بازدیدهای دوره‌ای و گزارش ریسک‌ها و مشکلات موجود در شبکه به کارفرما
* آموزش کاربران شبکه باهدف کاهش مشکلات شبکه‌ای و امنیتی
* مانیتورینگ و دیده‌بانی ( Monitoring ) روزمره تجهیزات شبکه و سرورها
* ثبت درخواست‌ها و خدمات انجام‌شده در نرم‌افزار پشتیبانی شبکه جهت تجزیه‌وتحلیل وقایع در آینده
* پشتیبانی و نگهداری سیستم عامل‌های سرور
* ایجاد و یا محدود نمودن دسترسی کاربران به منابع شبکه
* اقدام فوری در مواقع بروز مشکلات امنیتی مانند حملات سایبری
* برگزاری جلسات هفتگی و ماهیانه جهت ارزیابی وضعیت موجود و بررسی مشکلات به وجود آمده
* ایجاد و مدیریت مرکز عملیات امنیت در بخش پشتیبانی شبکه
* آموزش مداوم تیم پشتیبانی و ارائه اطلاعات لازم
* طراحی و اجرای سیاست‌های امنیتی در سازمان با هماهنگی مدیریت ارشد سازمان
* نصب و راه‌اندازی سرویس‌های شبکه حسب نیاز کارفرما
* راه‌اندازی Back Up Server در راستای ایجاد نسخه‌های پشتیبان از اطلاعات مهم کاربران
* نصب و راه‌اندازی تجهیزات امنیتی شبکه همانند آنتی‌ویروس و فایروال و پیکربندی حسب نیاز کارفرما
* رفع مشکلات نرم‌افزاری کلاینت‌ها از راه دور
* رفع مشکلات سخت‌افزاری کلاینت‌ها با هماهنگی واحد سخت‌افزار ایده پردازان شبکه گستر آریا
* ارتقاء سخت‌افزاری تجهیزات شبکه و یا مشاوره در خرید تجهیزات
* ساماندهی سخت‌افزاری شبکه شامل عملیات Passive حسب نیاز کارفرما
* کنترل عملکرد صحیح سرورها ازلحاظ سخت‌افزاری، تست قطعات و PM کردن سرورها
* بررسی وضعیت Raid بندی هاردهای بر روی سرور و مناسب بودن نوع Raid بندی و رفع نواقص مربوط به آن
* بازبینی سرویس‌های نصب‌شده روی سرورها
* بررسی عملکرد فایروال‌ها و نحوه ارتباط سرورها و کلاینت‌ها با اینترنت
* مدیریت دسترسی کاربران به منابع موجود در شبکه حسب نیاز کارفرما
* مستندسازی سخت‌افزاری سرورها و کلاینت‌ها و سایر تجهیزات متصل به شبکه
* تهیه نقشه از شبکه موجود و جانمایی المان‌های شبکه
* بررسی سرور دامین کنترل و اکتیو دایرکتوری ، رفع ایرادات مربوط به آن و در صورت نبودن، نصب و راه‌اندازی سرور دامین کنترل و تنظیمات مربوط به اکتیو دایرکتوری و پالسی‌ها
* بررسی استاندارد بودن اتاق سرور (محل استقرار سرورها) و چینش صحیح فیزیکی تجهیزات اتاق سرور مانند سرورها و سویچ‌ها
* بررسی میزان استفاده از مجازی‌سازی در سرورها و نحوه نصب ویندوزهای مجازی کنار یکدیگر
* بررسی وضعیت امنیت اطلاعات موجود در شبکه به لحاظ سطوح دسترسی به فایل‌ها، وجود فایل سرور، وضعیت بانک‌های اطلاعاتی و … و وضعیت پشتیبان گیری موثر از اطلاعات
* کنترل تنظیمات مربوط به سیاست‌گذاری در شبکه، رفع ایرادات مربوط به سیاست‌گذاری شبکه و درج پالیسی های لازم
* بررسی‌های فیزیکی شبکه موجود ازلحاظ نوع ارتباط (کابلی یا بی‌سیم) و صحت راهکار ارتباطی موجود، بررسی تجهیزات روتر مانند سویچ‌ها و اکسس پوینت‌ها چه به لحاظ سخت‌افزاری و اتصالات و چه به لحاظ کانفیگ ، بررسی تعداد و نوع سرورها، تعداد کلاینت‌ها و سایر نودهای متصل به شبکه مانند سیستم‌های حضوروغیاب و پرینترهای تحت شبکه و سیستم‌های ضبط مکالمات تلفنی و …
برنامه ما جهت ارائه خدمات پشتیبانی در ۴ مرحله
مرحله ۱ : نیازسنجی
پس از دریافت تماس از سوی سازمان‌ها در بررسی‌های اولیه، با توجه به نیاز و وسعت هر سازمان طرح پشتیبانی متناسب با آن سازمان را ارائه می‌کنیم. پس از عقد قرارداد، بررسی‌های تکمیلی شروع‌شده و فعالیت صورت می‌گیرد
بررسی وضعیت موجود
* بررسی شبکه موجود ازلحاظ نوع ارتباط (کابلی یا بی‌سیم)، تعداد سرورها، تعداد کلاینت‌ها، نوع سرورها، نوع تجهیزات در حال استفاده
* بررسی سرورها ازلحاظ سخت‌افزاری، تست قطعات، PM کردن سرورها
* بررسی Raid بندی هاردهای سرور
* بررسی سرویس‌های نصب‌شده روی سرورها
* بررسی نحوه ارتباط سرورها و کلاینت‌ها با اینترنت
* ثبت مشخصات سخت‌افزاری سرورها و کلاینت‌ها
* تهیه نقشه از وضعیت موجود
مرحله ۲ : وسعت پشتیبانی
اقدامات بهینه‌سازی
* نصب و راه‌اندازی اکتیو دایرکتوری و یا بررسی اکتیودیرکتوری موجود ، رفع ایرادات مربوط به آن
* چینش صحیح فیزیکی سرورها
* چینش صحیح ویندوزهای مجازی کنار یکدیگر
* بررسی پالیسی های لازم در شبکه، رفع ایراد، درج پالیسی های لازم
* بررسی فایل سرور، محل قرارگیری آن در سرور، میزان و نحوه دسترسی کاربران
اقدامات پشتیبانی
* نصب و راه‌اندازی سرویس‌های WSUS جهت دریافت آپدیت از مایکروسافت و انتشار آن روی ویندوزها
* نصب و راه‌اندازی سرویس WDS جهت نصب ویندوز روی کلاینت‌ها به همراه کلیه نرم‌افزارها و تنظیمات
* نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار جهت مدیریت USB, Flash, Mobile و …
* نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار جهت مدیریت تهیه پشتیبان از کلیه قسمت‌های شبکه شامل فایل سرور، ایمیل سرور، دیتابیس‌ها
* نصب و راه‌اندازی آنتی‌ویروس تحت شبکه، انجام تنظیمات و درج پالیسی های مربوطه جهت آماده‌سازی Deploy کردن روی کلاینت‌ها
تیم پشتیبانی شرکت ما با بهره‌مندی از نیروهای متخصص تمام نیازهای شبکه، سخت‌افزارها و نرم‌افزارهای سازمان شما را پوشش می‌دهد.
* کارشناسان پشتیبانی ما همگی مورد تائید شرکت و دارای ویژگی‌های ذیل می‌باشند.
* امانت‌داری و تعهد
* دارای مدارک معتبر دانشگاهی
* دارای مدارک معتبر داخلی و خارجی درزمینة سرویس‌های مایکروسافت، سیسکو، میکرو تیک و . . .
* مسلط به اکتیو و پسیو شبکه
* مسلط به تشخیص، عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
* دارای تجربه کافی درزمینة شبکه‌های کامپیوتری
مرحله ۳ : تنوع پشتیبانی
* اعزام کارشناس به‌صورت مستمر : در این نوع پشتیبانی، اعزام کارشناس به سایت کارفرما به‌منظور بررسی مشکلات شبکه و رفع نیازهای مشتری، به‌صورت ثابت انجام می‌گیرد. بنا به نیاز و یا درخواست مشتری، امکان استقرار کارشناس در سازمان‌ها را نیز فراهم نموده‌ایم. در این طرح، کارشناس مستقر مانند یک مدیر شبکه، نگهداری شبکه را بر عهده دارد.
* اعزام کارشناس در مواقع بروز مشکل : کارشناس به‌صورت دوره‌ای و در مواقع بروز مشکل اعزام می‌شود. مدت حضور کارشناس در محل، تا زمان برطرف شدن کامل مشکل می‌باشد.
* اعزام تیم کارشناسی : به‌منظور پوشش نیاز سازمان‌های بزرگ و یا سازمان‌هایی با شبکه وسیع، تیم کارشناسی اعزام خواهد شد.
* پشتیبانی از راه دور : کارشناسان فنی شرکت بر روی سیستم‌های مشتری ریموت می‌زنند و علاوه بر بررسی وضعیت سیستم‌ها، مشکلات به وجود آمده را برطرف می‌کنند.
* پشتیبانی تلفنی: در این نوع پشتیبانی، کارشناسان پشتیبانی از طریق تلفن راهنمایی‌های لازم را به مشتریان ارائه می‌کنند.
مرحله ۴ : بررسی مستمر
همان‌طور که میدانیم در یک شبکه هیچ‌گاه نمی‌توان به نقطه امنیت و پایداری ۱۰۰% رسید و این موضوع را همیشه باید در مسیر بررسی نمود و نه در مقصد. بزرگ‌ترین اشتباه مدیران معمولی این است که فکر می‌کنند اگر یک‌بار شبکه را بررسی، بازسازی ، ایمن و پایدار نمایند ، تمامی مشکلات آنها برای همیشه حل‌شده خواهد بود ، درصورتی‌که این تفکر کاملاً اشتباه است. یک شبکه موفق و پایدار همواره نیازمند بازبینی‌های دوره‌ای و مستمر است زیرا نفوذ گران و خرابکاران همیشه از روش‌های جدید و بروز استفاده می‌نمایند و همچنین تجهیزات موجود در شبکه باید بروز رسانی و بازبینی شوند تا مشکلات قبلی آنها مرتفع گردد.
خدمات پشتیبانی ایده پردازان شبکه گستر آریا برای مشتریان
* عقد قرارداد با سازمان‌ها و شرکت‌ها جهت پشتیبانی ، نگهداری و ارائه خدمات شبکه
* پشتیبانی از کامپیوترها ، سرورها ، تجهیزات شبکه ، تجهیزات اداری ، دوربین‌های مداربسته و …
* کنترل ، بررسی و مراقبت از سرورها ازلحاظ سخت‌افزاری و تست قطعات
* پشتیبانی Online و تلفنی در طول روز
* حل مشکلات به وجود آمده و اضطراری در سریع‌ترین زمان ممکن
* مراجعه حضوری در محل شرکت جهت پشتیبانی و رفع مشکلات به وجود آمده در شبکه و سیستم‌ها
* آنالیز و کنترل شبکه جهت پیشگیری از وقوع مشکلات و ایرادات احتمالی
* آنالیز و بررسی وضعیت شبکه ، سرورها ، سرویس‌ها و نرم‌افزارهای شبکه و …
* ارائه گزارشات دوره‌ای از وضعیت شبکه و همین‌طور موارد موردنیاز سازمان‌ها و شرکت‌ها
* مستندسازی از تجهیزات سخت‌افزاری شبکه، سرورها، سرویس‌ها، تنظیمات قرار داده شده بر روی سخت‌افزارها، توپولوژی شبکه، سیستم‌های کامپیوتری و …
پشتیبانی جامع
پشتیبانی کامل برای شرکت‌هایی که کارشناس شبکه در اختیار ندارند طراحی‌شده است و مناسب کسانی می‌باشد که ترجیح می‌دهند به فعالیت‌های خود تمرکز داشته باشند.
با پشتیبانی جامع ما مسئولیت تمام نیازهای IT مشتریانمان را به عهده می‌گیریم، بازدیدهای دوره‌ای پیرامون خدمات IT، ارائه مشاور IT در طول مدت همکاری و همچنین ارائه خدمات ارزش‌افزوده.
در مقایسه با هزینه‌های قبلی با ایده پردازان شبکه گستر آریا خدمات بیشتری دریافت خواهید کرد. ما معتقدیم این‌ها تنها برخی از ویژگی‌هایی است که خدمات ما را متمایز و کم‌نظیر می‌کند:
* خدمت منحصربه‌فرد ما صرف کمترین زمان برای مراجعه و رفع مشکل برای مشتریان است. ( مراجعه کمتر از 3 ساعت در هر نقطه از تهران )
* تمرکز بر رضایت مشتری و نه فقط ارائه خدمات فنی از معیار اصلی ما برای حفظ مشتریانمان است.
* ارائه گزارش شفاف از تمام جوانب خدمات.
* کارشناسان آموزش‌دیده و مجرب درزمینة ارائه خدمات به مشتریان.
* انعطاف‌پذیری در ارائه خدمات، که دقیقاً متناسب با نوع کسب‌وکار و نیاز شما طراحی می‌شود.
* قیمت‌های رقابتی در قبال خدمات حرفه‌ای.
* خدمات مکمل و همکاران متخصص برای برآورده کردن نیازهای IT شما.
ایده پردازان شبکه گستر آریا تلاش می‌کند مشتریان دغدغه‌ای از بابت مسائل IT نداشته باشند و با خیالی آسوده به کسب‌وکارشان تمرکز کنند، ما برای این هدف تلاش کرده‌ایم و اعتقاد داریم که تلاش ما هم برای خودمان و هم برای مشتریانمان مثمر ثمر خواهد بود. اگر شما تصمیمی جدی برای گرفتن گزارش از وضعیت واقعی شبکه خود دارید و یا به دنبال راه‌کارهای جدید IT هستید، ایده پردازان شبکه گستر آریا می‌تواند طی بازدید و ارائه گزارش و مشاوره رایگان رضایت خاطر شما را فراهم نماید. خدمات پشتیبانی ایده پردازان شبکه گستر آریا توسط یک تیم از کارشناسان مجرب ویژه مشتریان ارائه می‌شود که از طریق پشتیبانی تلفنی و اینترنت نیز شما را حمایت می‌کنند. برخی از مشتریان یک قرارداد ماهانه را انتخاب می‌کنند که هزینه تمام خدمات در آن ثابت است. برخی نیز طی یک قرارداد با کد اشتراک بنا به نوع خدمات دستمزد خدمات را پرداخت می‌کنند. روی‌هم‌رفته در ارائه خدمات انعطاف‌پذیر هستیم و خدماتی مختص نیازهای شما ارائه می‌دهیم. همه کارشناسان ایده پردازان شبکه گستر آریا برای برقراری ارتباط مؤثر با شرکت‌ها در تمام سطوح از دانش فنی مشتریان آموزش دیده‌اند. آنها تلاش خواهند کرد تا دانش فنی مشتریانی را که نیاز به آموزش درزمینة IT دارند را نیز به سطح قابل قبولی برسانند.
دیدگاه
* همه تماس‌ها توسط کارشناسان مجرب پاسخ داده می‌شوند. ما کارمندی نداریم که کارش فقط پاسخگویی به تلفن و ثبت تماس باشد.
* 85% مشکل مشتریان را تا 3 ساعت یا کمتر پس از تماس رفع می‌کنیم.
* خدمات اینترنتی ما به مشتریان امکان ارائه خدمات پیشگیرانه از راه دور را قبل از مراجعه کارشناس را می‌دهد.
* کارشناسان می‌توانند بازمان بندی دقیق برای مشتریان آسودگی خاطر آنان را از مراجعه به‌موقع خود فراهم آورند.
اگر دوست دارید در مورد این خدمات بیشتر بدانید یا مایلید در مورد سایر خدمات ایده پردازان شبکه گستر آریا مطلع شوید با ما تماس بگیرید یا از طریق E-meil با ما ارتباط برقرار کنید.
پشتیبانی مکمل
خدمات تکمیلی نیز برای نیازهای تخصصی مشتریان ایده پردازان شبکه گستر آریا طراحی‌شده است. در این بخش، برخی مشتریان برای دریافت خدمات خاص مانند: مدیریت شبکه و یا حمایت از مدیر شبکه خود به سمت ما می‌آیند. درحالی‌که دیگران ما را به‌عنوان یک منبع انعطاف‌پذیر در کنار خود می‌بینند. همکاری مشترک با مدیر شبکه و ارائه خدمات جانبی و مشاوره جهت تکمیل فعالیت‌های مدیر شبکه مقیم می‌تواند گزینه‌ای مناسب باشد. مشتریان می‌توانند با انتخاب از لیست خدمات ما زمینه تغییر مؤثر را در ساختار شبکه خود فراهم آورند. در اینجا توصیه‌های ما به تیم مدیریت کمک می‌کند اطلاعات بیشتری را برای بهبود روند کاری خود در اختیار داشته باشند. همچنین ما پیشنهادهایی برای پیاده‌سازی فناوری تلفنی ارائه می‌کنیم. یکپارچه‌سازی آنها با شبکه داده‌های موجود برای به دست آوردن راه‌حل‌های کاملاٌ یکپارچه مبتنی بر CRM. نکته کلیدی برای مشتریان خدمات مکمل این است که آنها تصمیم بگیرند چه خدماتی و چه زمانی نیاز دارند. برخی از خدمات این بخش به شرح زیر می‌باشد :
* انجام بازدیدهای منظم و اصولی جهت کاهش مشکلات احتمالی
* مستندسازی و ایجاد شناسنامه برای تجهیزات شبکه و کامپیوترها
* تأمین و تعمیر قطعات کامپیوتری ، تجهیزات شبکه ، قطعات جانبی مانند پرینتر ، اسکنر ، مانیتور و . . .
* توسعه بخش غیرفعال و فعال شبکه
* نصب آنتی‌ویروس‌های معتبر و به‌روزرسانی مداوم آنها
* تهیه نسخه پشتیبان برای سرورها و کامپیوتر کاربران
* بازبینی و ترمیم سرویس‌های نصب‌شده
* به‌روزرسانی مداوم و حفاظت از سیستم عامل‌ها
* نصب نرم‌افزارهای جدید و ارتقای نرم‌افزارها به نسخه‌های جدیدتر
* اجرای سیاست‌های امنیتی بر بستر استفاده از اینترنت به‌وسیله نرم‌افزار یا سخت‌افزار
* نصب سرویس‌های پایش اطلاعات مانند raid
* بازبینی مداوم و رفع اشکال بستر فیزیکی شبکه
* نصب نرم‌افزار کنترل فعالیت‌های کاربران در شبکه (Monitoring)
* بهینه‌سازی سرعت سیستم عامل و نرم‌افزارها
* کنترل ترافیک شبکه با استفاده از نرم‌افزارهای مربوطه
* مشاوره درزمینة تهیه تجهیزات و استفاده از سرویس‌های جدید
